حافظت از اطلاعات شما در بدروم شاپ
حریم خصوصی کاربران یکی از جدی‌ترین دغدغه‌ها برای فروشگاه اینترنتی بدروم شاپ است . نگرانی بسیاری از مشتریان، محفوظ ماندن اطلاعات شخصی همانند شماره موبایل، نام و نام خانوادگی و ایمیل است که برای ثبت نام و لاگین شدن در سایت استفاده میکنند. ما نیز اهمیت این موضوع را درک می‌کنیم و حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بسیاری دارد.
چه اطلاعاتی از مشتریان دریافت می شود؟
مشتریان گرامی برای ثبت سفارش در سایت نیاز به ایجاد یک حساب کاربری دارند تا اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، تلفن همراه ،ایمیل و آدرس پستی خود را در اختیار ما قرار دهند. دریافت مشخصات فردی شما نیز صرفاً برای هماهنگی‌های لازم برای انجام سفارش‌ها، ارسال اعلان‌های مهم و باخبر کردن شما از رویدادها و تخفیف‌های ویژه شرکت بدروم شاپ است.
دسترسی به اطلاعات مشتریان برای چه کسانی میسر است؟
تیم بدروم شاپ در بخش پشتیبانی به برخی از اطلاعات شما دسترسی دارند که آن هم برای ارائه پشتیبانی بهتر و ارسال مرسولات مورد استفاده قرار می‌گیرد. تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ خواهد ماند و در اختیار افراد یا سازمان‌های دیگری قرار نخواهد گرفت.
قوانین و مقررات مربوط به خرید کالا
پس از اینکه کالای خود را دریافت کردید ظرف مدت 48 ساعت فرصت دارید تا هرگونه مشکل فنی یا نقص در سفارش را به همکاران ما اطلاع دهید.
در مورد کالاهای چاپی (روتختی ، پرده و کاور کوسن ) امکان یک درجه تیره و یا روشن بودن کالای نهایی نسبت به تصویر موجود در سایت با توجه به نمایشگر های مختلف وجود دارد. در هنگام ثبت سفارش به این موضوع توجه فرمایید.
شست و شوی نامناسب و یا آسیب زدگی مفرط به محصول در حین استفاده از آن شامل گارانتی نمی باشد.
گارانتی از زمان تحویل کالا به شما ثبت شده و به مدت ۱ سال و با داشتن کد سفارش و یا نام و نام خانوادگی ثبت کننده سفارش قابل پیگیری می باشد.
درصورتی که بعد از تسویه حساب کالا، به صفحه وبسایت بدروم شاپ هدایت نشدید، مراتب را با
بخش پشتیبانی ما مطرح نمایید. بر طبق روال بانکداری حدود ۷۲ ساعت وجه کسر شده از حساب شما به صورت خودکار به حساب مبدا برگشت می خورد. این بازگشت پول به عهده بانک است . بدیهی است، تا هنگامی که وجه واریزی به حساب بدروم شاپ واریز نشده باشد ، پروسه ی خرید شما متوقف است.
قوانین ارسال کالا
زمان ارسال کالا با توجه به نوع کالای درخواستی متفاوت می باشد.
به دلیل تعطیلی ناوگان های حمل و نقل جمعه ها و ایام تعطیل جزو روز های ارسال کالا نمی باشد. مگر در شرایط خاص برای سفارش های داخل شهر تهران
